Kontakta oss på {email} för frågor relaterade till återbetalningar och returer.
Översikt
Vår retur- och återbetalningspolicy varar i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller utbyte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den ska också vara i originalförpackning.
Flera typer av varor är undantagna fårn att returneras. Övriga varor som mat, blommor, tidningar eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är intima eller sanitära varor, farliga varor, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.
Ytterligare engångsartiklar:
- Presentkort
- Nedladdningsbara produkter
- Vissa hälso- och hygienartiklar
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast partiella återbetalningar beviljas:
- Böcker med tydliga tecken på användning.
- CD, DVD, VHS-band, programvara, videospel, kassetband eller vinylskiva som har öppnats.
- Alla föremål som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av skäl com inte beror på vårt misstag.
- Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.
Återbetalningar
När din return har mottagits och inspkterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att appliceras på digg kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Försenad eller saknad. åtebetalningar:
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras offentligt.
Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, kontakta oss på {email}.
Försäljningsartiklar
Endast ordinarie prissatta varor kan åtebetalas. Reavaror återbetalas ej.
Byten
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta varan mot en liknande vara, skicka oss ett e-postmeddelande på {email} och skicka produkten till { Adress }.
Gåvor
Om varan markerats som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig.
Om varan inte var markerad som en går när den köptes eller om gåvogivaren fick beställningen skickas till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till gåvogivaren och den kommer att få reda på din retur.
Frakt och Retur
För att returnera din produkt bör du skicka den till: { Adress }.
Du kommer att står för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostander återbetalas ej. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din utbytta vara att nå dig variera.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.